Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de “EL TRANSPORTISTA” con número de seguimiento y entrega sin firma.
Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Al recibir su pedido debe revisar que el embalaje que este se encuentre en perfecto estado y con el número correcto de bultos.
Si el embalaje se viera dañado durante el transporte, o faltaran bultos, deberá HACERLO CONSTAR POR ESCRITO al transportista. Indicar que el embalaje está dañado y el producto se encuentra en revisión. Si no se reporta la incidencia al transportista, nos resultará imposible proceder a la reclamación y SOLENA SCOOTERS central no será responsable.